りそなグループ各社を騙った不審なメールの発生について
金融機関の名前を騙って、インターネットバンキングやアプリを利用する際に必要な暗証番号やID・パスワードの失効を通知し、お客さま情報の入力を促すようなショートメッセージやメールが確認されています。
ご注意ください
パスワードや口座情報等の重要情報は絶対に第三者に教えないでください。
当行職員や公的機関職員等であっても、キャッシュカードの暗証番号やログインパスワード等の重要情報をお尋ねすることは絶対にありません。パスワード等の重要情報は絶対に第三者に教えないでください。
その他不審なメールが届きましたら、下記フリーダイヤルまたは、最寄りのりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行の各支店までお問い合わせください。
マイゲートサポートセンター
マイゲートに関するお問合せ専用
受付時間／平日 9:00～21:00、 土・日・祝日 9:00～17:00
- ※1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません｡
- ※土・日・祝日は、操作のご案内のみのお取扱いとなります。
- ※お問合せの内容によってはご本人確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承願います。
| 平日 | 土・日・祝日 | |
|---|---|---|
| 午前 | × | × |
| 午後 | ○ | ○ |
| 夜 | × | - |
「×」印は、お電話が比較的混み合うことの多い時間帯です。
平日14時頃～17時頃（休日明けを除く）は比較的繋がりやすくなっております。
その他の金融犯罪事例は各社ホームページをご覧ください。